สถานีรถไฟกรุงเทพ หรือ หัวลำโพง เริ่มจากการเกิดกิจการรถไฟหลวงขึ้นในประเทศไทย นำมาซึ่งความเปลี่ยนแปลงอย่างมากต่อวิถีชีวิตของคนไทยในยุคนั้น รถไฟกลายเป็นพาหนะที่มีบทบาทสูงสุดในการประกอบธุรกิจการค้าและการเดินทางไปมาหาสู่กันทั่วประเทศ
          ต่อจากนั้น 19 ปี สถานีรถไฟกรุงเทพจึงถือกำเนิดขึ้น ใช้เวลาในการก่อสร้าง 7 ปี (พ.ศ.2453-พ.ศ.2459) เปิดให้บริการมาจนกระทั่งถึงปัจจุบัน จากการพัฒนาปรับปรุงในปี พ.ศ.2541 "สถานีรถไฟกรุงเทพ" ในวันนี้จึงพร้อมรองรับผู้ใช้บริการทั่วประเทศ สถานีเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ขบวนรถไฟที่เปิดให้บริการมีตั้งแต่รถธรรมดา รถเร็ว รถด่วนจนถึงขบวนพิเศษ ในแต่ละขบวนยังแบ่งออกเป็นรถนั่งชั้น 2 ชั้น 3 รถนั่ง-นอนชั้น 2 รถนั่ง-นอนชั้น 1 มีทั้งธรรมดาและปรับอากาศ ซึ่งผู้โดยสารสามารถซื้อและจองตั๋วผ่านระบบคอมพิวเตอร์จากห้องจำหน่ายตั๋วที่มีถึง 24 ช่องได้อย่างสะดวกสบาย
          นอกจากนี้ยังมีที่ทำการไปรษณีย์ ที่แลกเปลี่ยนเงินตรา ร้านค้า ร้านหนังสือ ร้านอาหารและเครื่องดื่ม รวมไปถึงบริการต่างๆ เช่น ที่รับฝากสิ่งของ หน่วยสอบถามการเดินทาง บริการรับสำรองโรงแรมและที่พัก คอยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารระหว่างรอการเดินทาง